Klachten (Klantenservice)

Ik wil een klacht indienen!

Wij nemen al onze klachten serieus en proberen onze diensten continu te verbeteren, zodat u een prettiger gebruikers ervaring er op na houdt.

U kunt ons uw klacht(en) delen, hiervoor verzoeken wij u om met ons contact op te nemen.

Uw klacht wordt uiterlijk binnen 2 werkdagen na ontvangst door ons beantwoord.

De deal konden we niet verzilveren bij het bedrijf

Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ondervonden bij het verzilveren van je deal bij het betreffende bedrijf. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn en willen graag helpen om dit probleem zo snel en efficiënt mogelijk op te lossen.

Om je klacht met betrekking tot het niet kunnen verzilveren van je deal aan te pakken, verzoeken wij je de volgende stappen te volgen:

o Controleer de dealvoorwaarden: Zorg er eerst voor dat je alle dealvoorwaarden hebt nageleefd. Controleer of de deal geldig was op de door jou gekozen datum en tijd, en of je aan alle specifieke vereisten hebt voldaan.

o Contact opnemen met het bedrijf: Probeer eerst rechtstreeks contact op te nemen met het bedrijf waar je de deal wilde verzilveren. Leg de situatie uit en vraag om assistentie bij het oplossen van het probleem. Het bedrijf kan mogelijk aanvullende informatie of instructies verstrekken.

o Bewaar documentatie: Houd alle relevante documenten en communicatie bij, zoals aankoopbewijzen, e-mails of gespreksverslagen met het bedrijf. Deze documentatie kan van pas komen bij het oplossen van je klacht.

o Neem contact met ons op: Als je na het volgen van de bovenstaande stappen nog steeds geen bevredigende oplossing hebt gevonden, neem dan contact op met onze klantenservice. Dit kun je doen via [contactgegevens klantenservice]. Verstrek alle relevante informatie, inclusief je dealinformatie en de stappen die je tot nu toe hebt ondernomen.


Ons toegewijde klantenserviceteam zal je klacht onderzoeken en proberen te bemiddelen tussen jou en het betreffende bedrijf om tot een oplossing te komen.